鱼游差旅

交通安排：12人以上（不含12人）安排 2+1 陆地头等舱旅游车，根据实际人数保证每人一个正座。

★散客为旅行社赠送机场或车站往返酒店接送(非2+1车)，每人一个正座，接送均不配导游。

★参加旅游团在乘坐车辆时，为了您和家人的安全请全程、全员、规范系好安全带！

★因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同。

★行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

★行程第八天连路段如遇下雪封路等特殊情况导致团队无法安全行走，线路将更改至：张掖-武威鸠摩罗什寺-兰州新区，无差价可退。

如有西宁进出客人需自行购买张掖-西宁动车票，我社安排西宁动车站接站送至西宁酒店。

住宿安排：严选当地未挂牌四星酒店+3晚网评四钻酒店，行程中参考酒店如遇旅游旺季、大型会议、政府征用等特殊情况，旅行社将会安排其他但不低于行程规定标准的住房（部分地区无三人间/加床/亲子间）。

★此行程均承诺拼房，如和同团客人拼不上，旅行社会安排和其他团同等级酒店客人或司导拼住。

★青海地区无空调（德令哈/茶卡/大柴旦/西宁）

参考酒店：（酒店排名不分先后好坏，不指定）

兰州市（网评4钻）：长信国际/凯里亚德酒店/丽怡酒店/万寿宫/丽呈睿轩/美豪丽致/丽呈酒店或同等不指定

茶卡镇（网评3钻）：星际酒店/星入海酒店/山水酒店/茶卡铂曼酒店/茶卡天鑫大酒店/金桔酒店/长鑫臻品或同等不指定

格尔木（网评3钻）：怡景酒店/原尚酒店/珠峰大厦/昆海/西源假日酒店/四季春天/白玉兰/玉都/凯斯顿或同等不指定

大柴旦（网评3钻）：西海宾馆/浩宇酒店/丽湖雅致/诚悦阳光/像素酒店/像雅酒店/大柴旦馨锦/大柴旦怡景酒店或同等不指定

敦煌市（网评3钻）：锦轩酒店/锦都酒店/兰新酒店/金龙大酒店/瀚海/安和大酒店/天沁云水/大宏瑞/桓宇/天河湾或同等不指定

张掖市（网评4钻）：铭嘉乐酒店/尚景国际酒店/都城假日酒店/建成假日酒店/七彩宾馆/恒达丽景/新城/钻石/西遇酒店或同等不指定

兰州新区（网评4钻）：空港花海酒店/瑞玲国际商务酒店/兰石美仑酒店/智选假日酒店/格林东方酒店或同等不指定

特别提示：西北地区条件有限，当地酒店标准较内地偏低，敬请悉知！

餐饮安排：含8早7正，早餐床位含早，不吃不退。正餐30元/人/正，升级五大特色餐（甘州七彩宴+丝路飞天宴+藏式土火锅+柴旦珍馐宴+豪华牛肉面），正餐十人一桌、八菜一汤，若不足十人菜量会根据实际人数安排!

★客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。

★牛肉面豪华套餐标准为一面一菜一蛋一肉（2两），西宁进出客人无兰州牛肉面

景点门票：含景点首道大门票，不含必消区间车的费用需自理。如持有老年证、军官证、残疾证等相关证件，在景区产生的门票优惠，我社一律按照景区政策优惠后进行退费（特价班期不退费）。

退费标准详列如下（退费标准为打包价格，不作拆分，敬请见谅！）

60周-69周岁退费：200元/人、70周岁以上退费：400元/人

★特殊优惠证件与年龄优惠不重复退费。

★部分景点为提前预约的电子票，景点不去将不退还任何费用！

★客人不愿支付景区必消区间车费用的，视为放弃此景点。

★此行程315U 型公路、大地之子、海市蜃楼、汉武雄风均为赠送景点，如客人不参加，不退费

赠送项目：赠送项目为我社品牌建立，突出行程特色的促销回馈行为，是无附加条件的赠送，因不可抗力因素（包

括时间、天气或政策原因）或自身原因不能正常参观，所有费用不退，不换等价项目]

★鸣沙山万人演唱会我社仅安排送景区，因演出结束太晚，返程回酒店交通费用客人自理，期间请注意安全，如因天气或景区未安排万人演唱会，不作为投诉点。

★《黄河书局》位于兰州新区，故兰州动车/火车抵达或西宁进出客人无此项活动安排，改为赠送三炮台一袋。

★产品所赠送的无人机航拍不指定地区，赠送航拍为团队每团30秒内短视频。

行程导游：全程优秀中文导游服务，自由活动期间和接送站服务无导游。

8人及以下我社不安排导游，司机为辅助工作人员，不做讲解，景区参观不陪同等。

儿童包含：2周-11周岁1.2米以下儿童：不占床不含早，只含当地正餐费、旅游车位费、导游服务费、机场接送费，如身高超高产生门票及其他费用由家长现付。

关于购物：全程无购物店（注：景区/服务区/入住酒店内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。

大交通：福州或厦门或泉州 /兰州往返机票（含机场建设燃油费）

（备注)：机票一经出票不得退票/改签，如需退票/改签所产生费用自理。以行程以实际申请出票航次为准

其他须知：部分地区酒店无涉外接待资质，外宾及港澳台客人需提前确认是否能够接待。

关于保险：旅行社责任险；如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿；解释权及理赔权由保险公司负责。

1.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。

2.单房差：全程入住酒店双人标间，酒店无三人间，如出现单男或单女参团，我社将安排和司机或行程导游同居住客用房，如客人有异议，自行补房差。

3.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。

4.因交通延阻、天气等不可抗力原因所产生的额外费用。

5.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用。

6.行程中标明不含的项目和行程以外酒店餐厅内的酒水、洗衣等一切私人开支。

7.“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1.出团通知最晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

2.本行程中推荐自费项目（具体安排详见自费参考表），行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。

3.因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失均由客人承担。

4.如遇不可抗力因素（如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。

5.行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。

6.团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

7.团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

8.游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

9.本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。

10.本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准。

11.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。

12.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

13.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。

14.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地做好接待工作，您在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为处理依据！

投诉建议：
1.特别提醒：若此次接待不满意，请在第一时间与我社工作人员联系，方便我社协调处理。 如当地解决不了可在当地备案，未备案的投诉返回后将不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单为准，该意见单是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在游览过程中及时提出，以便我们能及时改进。

2.请各自组团社将此条备注合同或行程中，以便我们及时处理，维护我们共同的利益。

3.本行程中车程较长，有高血压、心脏病、哮喘病等其他慢性病患者请慎重报名，如确定前往，旅行社已提前告知，请对自身健康负责，并自行做好预防及应急措施，如因自身疾病引起的一切后果由其自行负责，与旅行社无关。75岁以上（含75岁）的游客报名，组团社必须提供与客人签订的《免责协议书》及客人的健康证明。如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，旅行社不承担任何责任。

注意事项：
1.西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。

2.西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 气温乍暖乍寒请注意及时增减衣服，做好预寒工作。

3.西北部分地区，气候干燥且风沙大，请多饮水、准备润唇膏、高倍数防晒霜、遮阳伞、帽子、旅游鞋一样都不能少，同时应配备清热防暑的药物或冲剂。

4.西北地区旅游景点分散，行车时间较长，容易疲劳，请做好心理准备并注意休息。

5.出门在外，会有水土不服，请根据自身身体状况，自备常用药品。

6.西北地区属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重，少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。

7.请不要破坏沙漠中的各类植物并节约用水，以维护脆弱的沙漠生态环境。

8.因沙漠中的风沙较大，在使用相机、摄像机、手机等精密工具时请注意防护，最好放在塑料袋中。

9.在旅游地区进行自费项目或选购旅游纪念品时，请事先了解及谈定价钱。

10.莫高窟应急窟参观模式为敦煌莫高窟研究院规定，所有团队均一样，因此关于莫高窟参观的任何问题不作为投诉点。